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*[/随着香港社会工作专业的发展,社会工作评估逐渐受到重视和应用。对于评估工作的要求,一方面是基于对社会的问责性,为要证明社会工作的成效和价值;另一方面是希望提升服务质素和专业水准。然而,对于前线同工而言,评估工作仍是一项艰巨的任务。有些同工认为评估工作属于学术研究,应交予学者去实行。而从研究使用者的角度看,就算评估工作设计严谨,除了能证明成效外,对改善实务工作帮助不大,仍须靠同工的临床判断,改善小组工作的技巧。

由于本地评估工作经验及文献有限,一般同工将小组工作评估方式等同事前事后测试,以为做到测试,量度小组成效,便完成小组评估工作。 其实,小组工作评估的目的并不规限于成效评估;综合而论,小组工作评估有下列三项主要功能:O#V6

小组评估目标之一是量度组员厘订的个人目标达成程度,这种评估并不限于在小组完结后进行,乃可在小组过程中不断评估,让小组工作员掌握组员的进度,反映小组治疗策略的有效程度,从而立即改善介入手法和技巧,使小组更能帮助组员达到个人目标。b0n8z

2z2a成效评估的结果并不能告诉我们组员的转变是否与小组介入有关,或更具体地说,我们不清楚小组内哪些元素导致组选种室员的转变;因此评估工作须透过其它方式,探讨小组内具治疗性的元素 (Therapeutic factors)。

B大部份前线同工关心的是评估工作如何改善小组介入方法和技巧,因此本文将介绍一些评估工作方法,帮助同工改善评估质素。本文介绍的大多是笔者曾经应用的方法,笔者会列举例子加以说明。C3F%

b5评估可分为成效评估及过程研究 (Process research) 两种。成效评估着重研究有甚么转变发生在组员身上;作为量度的焦点,这些转变是根据小组目标而制定的预期转变 (Expected change) 。过程研究则着重探讨小组内有甚么元素导致上述转变。以下将分别介绍两类评估的方法和工具

一般小组工作员在小组完结时进行检讨,收集组员对小组内容、工作员表现等意见,并以此作为评估依据。须指出的是,组员的意见确是评估的参考之一,但这些意见调查并不能反映组员的转变,更不能推断出小组成效。成效评估必须具备基线数据 (Baseline、有系统的评估方法和统一的量度工具。P(~1

!K 基线数据是指组员在接受小组治疗前在须量度的问题上的表现,以此作为比较组员转变的基础。在事前事后测试方法中,事前测试便提供实用性了基线数据,对比事后测试的数据,显示组员的转变程度。缺乏基线数据作为比较,我们便难以说明组员在事后测试中表现是否经由小组介入后产生的转变。M)v

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